Regulamin zakupów w F.H. ISMENA
Zapoznaj się z zasadami obowiązującymi w naszym sklepie internetowym. Znajdziesz tutaj informacje o zwrotach, reklamacjach oraz formularz odstąpienia od umowy. Staramy się, aby zakupy w F.H. ISMENA były proste i przyjemne, a poniższe informacje pomogą Ci zrozumieć nasze procedury.
Zasady ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym F.H. ISMENA Hurtownia Kwiatów Sztucznych i Dekoracji, prowadzonym pod adresem www.ismenasklep.com . Dokonując zakupu w naszym sklepie, akceptujesz poniższe warunki. Właścicielem sklepu jest FH ISMENA Hurtownia Kwiatów Sztucznych i Dekoracji z siedzibą w Tychach.
Jesteśmy sklepem internetowym i stacjonarnym (z możliwością osobistego odbioru zamówień internetowych). Nasz asortyment to sztuczne kwiaty, kompozycje i dekoracje. Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były jak najbardziej precyzyjne, a zdjęcia wiernie oddawały rzeczywisty wygląd oferowanych artykułów.
Zwroty i reklamacje
Zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Dlatego masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Pamiętaj, że zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń towaru, masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.
Aby dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami poprzez email: info@ismenasklep.com lub telefonicznie pod numerem 515 099 337.
